Obchodní podmínky
1. Úvod
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) se vztahují na poskytování služeb společnosti Monika Kolmanová (dále jen „mé“, „mých“ nebo „náš“) na webových stránkách www.monikakolmanova.cz.
2. Předmět smlouvy
Mé služby zahrnují poskytování finančních terapií a konzultace.
3. Uzavření smlouvy na dálku
Objednáním online konzultace prostřednictvím tohoto webu, e-mailu nebo jiného komunikačního prostředku dochází k uzavření smlouvy na dálku mezi mnou, Monika Kolmanová, jako poskytovatelem služby, a vámi, jako Kupujícím. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy potvrdím vaši objednávku (např. zasláním potvrzujícího e-mailu nebo faktury). Tato smlouva se řídí těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy České republiky.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny mých služeb jsou uvedeny na webových stránkách.
Platby se provádějí bankovním převodem.
Splatnost ceny: Datum splatnosti je uvedený na faktuře.
Cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet.
5. Podmínky dodání a vrácení služeb
Služby jsou poskytovány elektronicky prostřednictvím video hovoru nebo fyzicky v kanceláři v Hradci Králové.
Pokud nejste spokojeni se službou, můžete mě kontaktovat na monika@monikakolmanova.cz a proberu s vámi možnosti řešení.
6. Zrušení a přeplánování služby
Pokud potřebujete zrušit nebo přeplánovat sjednanou konzultaci, prosím, informujte mě o tom nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. Zrušení schůzky méně než 24 hodin předem, nebo pokud se na konzultaci nedostavíte, povede k tomu, že termín propadá a nebude možné vám vrátit zaplacené peníze. Děkuji za pochopení.
V případě, že bude konzultace zrušena z mé strany, a vy jako Kupující jste již konzultaci uhradili, vrátím vám celou zaplacenou částku do 14 dnů od rozhodnutí o zrušení konzultace, pokud se výslovně nedohodneme na přeplánování termínu či jiném řešení. Nebude-li dohodnuto jinak, vrátím vám platbu stejným způsobem, jakým byla přijata.
Pokud konzultaci ještě nemáte uhrazenou a zrušíte ji nebo přeplánujete, částka za konzultaci se vám načte k další konzultaci.
7. Odstoupení od smlouvy
Jako Kupující máte podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (např. objednání online konzultace) bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud konzultace ještě nebyla poskytnuta. Pokud požádáte o poskytnutí konzultace během této lhůty a konzultace proběhne, ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Pro uplatnění práva na odstoupení mě, prosím, kontaktujte na uvedeném kontaktním e-mailu.
8. Záruky a odpovědnosti
Služby poskytujeme na základě nejlepšího vědomí a svědomí. Nepřebíráme zodpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě poskytnutých informací.
Je však důležité zmínit, že v současné době nemám platný certifikát od České národní banky pro poskytování finančního poradenství. Je to pro vás výhoda, že vám nebudu nabízet žádné pojištění, úvěry či jiné bankovní produkty. Ale zaměřím se výhradně na poskytování informací a podpory ve vašich finančních záležitostech.
Veškeré informace na webu jsou určeny pouze ke studijním účelům. A uvedené informace neslouží jako konkrétní investiční doporučení
9. Řešení sporů
Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím na elektronické adrese monika@monikakolmanova.cz.
Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
Pokud mezi Prodávajícím a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Závěr
Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající. Tyto obchodní podmínky mohou být čas od času aktualizovány. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek, neváhejte mě kontaktovat na monika@monikakolmanova.cz.